尊敬される医師

以前働いていた病院では、薬剤師はもちろんのこと、看護婦などのスタッフも、自分の勤める病院に誇りをもち、同時に患者さんに対して自身を顧みず尽くしていました。

このような医師のいる医療機関では、みんな活き活きと仕事をしているもので、患者さんへの対応もきめ細かく、患者さんも質問や相談がしやすい環境です。

私の母が入院したときに、そういうことを実感したことがあるのですが、病院スタッフがとてもはつらつとして、病院の清掃しているスタッフの方までが優しく丁寧な言葉遣いをしていました。

その時に、スタッフが病院に対して、愛情や誇りを持って働いていると感じ、深く感動を受けたのを覚えています。

医療機関の中心にいる四肢が尊敬される存在であれば、他のスタッフも自分の勤める医療機関に誇りを持って仕事をこなす事ができるのもで、スタッフが尊敬できる医師は、患者さんにとっても、もちろん尊敬できる素晴らしい医師なのですから。

医師がスタッフに尊敬されない医療機関では、スタッフの患者さんへの反応も冷たいです。
例えば、医療の簡単な質問に対してスタッフは、先生に聞いて下さいと投げやりな言い方をされる医療機関もあります。

問題は、医師とスタッフとの医師統一が出来ていないか、関係性が乏しい事を表しており、スタッフが医師を尊敬していない気持ちを抱いている事が分かります。

医療機関に行くと必ず、薬剤師や看護婦、受付の病院スタッフがいるものなので、見方としては、スタッフを観察することで、その医療機関が良いのか悪いのかが判断できるようになります。

どの医療機関にも受け付けがありますので、頭が痛いのですが、この先生お願いできますかと質問をしてみだけで、良い医師が存在するかを判断できる方法でもあります。

そして、その質問にたいして、受付のスタッフがどうように答えるかをみて、答え方によってここの医師は何が専門で、どの分野が得意なのかを収集することができます。

もし、大丈夫ですよと答えてくれたのなら、そのスタッフは医師を尊敬している事が読み取れます。 逆に、まともに答えようとせずに、席でお待ち下さいと、投げやりに言うような受付の場合は、医師とスタッフの関係が乏しく、うまく言っていないと判断しても良いでしょう。